Perguntas frequentes

Perguntas frequentes sobre o Hotel Bica Pau

Tire todas as suas dúvidas sobre uma hospedagem conosco. Tudo sobre horários, formas de pagamento e o que está incluído nas diárias

QUE HORAS POSSO ENTRAR NO HOTEL?
As diárias iniciam as 12:00 horas (meio dia) e terminam como 10:40 horas (da manhã) no dia da saída. Desocupando o quarto até esse horário poderão usar as piscinas até 15:00 horas sem custo.

O QUE ESTÁ INCLUSO NA DIÁRIA?
As diárias estão com café da manhã incluso, que é servido das 07:00 às 10:00 horas. Não servimos as demais refeições no hotel, mas há vários restaurantes aqui próximo, há no máximo 200 metros do hotel. Temos lanches e bebidas no bar aquático do hotel (informe-se sobre o horário de atendimento)

EXISTE ALGUMA OUTRA TAXA QUE TEREI QUE PAGAR?
Não. Você só é cobrado pela hospedagem e se houver consumo. Não existe taxa de Turismo ou taxa sobre consumação, atendimento ou afins.

PODE FICAR QUANTAS PESSOAS NO QUARTO?
A capacidade do quarto é conforme a quantidade de pessoas para que foi reservado. Os quartos menores são para duas pessoas com uma cama de casal. Os maiores são para cinco pessoas, sendo uma cama de casal e três camas de solteiro no mesmo ambiente.

NO QUARTO TEM COMO COZINHAR? POSSO FAZER CHURRASCO?
Não, somos somente hotel, não somos apartamento / flat. Os quartos possuem camas, televisão, ar condicionado e frigobar. Não há local e nem permitimos o preparo de alimentos no hotel. Permitimos apenas o consumo de alimentos e bebidas já prontos. Não é permitido fazer churrasco nos quartos nem nas dependências do hotel, independente do tipo de churrasqueira.

TEM ROUPA DE CAMA OU PRECISO LEVAR?
Fornecemos roupas de cama e de banho. Recomendamos que traga toalhas para usar nas piscinas, pois nós só fornecemos para uso nos quartos. Se for alérgico (a) um cobertor comum, recomendamos que traga seu próprio agasalho, pois não é de outro tipo. As toalhas são trocadas todos os dias que têm direito a limpeza e arrumação do quarto.

QUAL A VOLTAGEM NO HOTEL?
A voltagem no hotel e em todo estado de Goiás é de 220 volts . Não há transformadores para aparelhos com potência superior a 300 watts, tais como secador de cabelo, ferro de passar e prancha de cabelo (chapinha). Verifique se seu aparelho é compatível com estas características antes de trazê-lo.

FICANDO HOSPEDADOS COM VOCÊS TENHO DIREITO A OUTROS CLUBES?
Não. Nós temos nossas próprias piscinas, são sete no total, sendo quatro quentes com uma coberta, duas mornas e uma fria. As piscinas funcionam todos os dias das 06:00 horas até às 23:00 horas. Temos também sauna, bar aquático, dois toboáguas, varanda de jogos e esportes na areia.

POSSO PAGAR PARA PASSAR O DIA SÓ NAS PISCINAS?
Não. As piscinas são de uso exclusivo para quem está hospedado. Não há o serviço de pagar para usar as piscinas. Hóspedes não tem direito a convidar pessoas de fora para uso das mesmas.

TEM ESTACIONAMENTO NO HOTEL? É PAGO?
Temos estacionamento nas dependências do hotel com vigia noturno e e gratuito. É aberto, não é coberto, entretanto é bem arborizado com sombra em quase toda parte do dia.

TEM INTERNET NO HOTEL? PAGO A MAIS PARA USÁ-LA?
Há internet wi-fi gratuita em todos os quartos e na maior parte das áreas comuns do hotel.

POSSO LEVAR MEU ANIMALZINHO?
Aceitamos animais, desde que é de pequeno porte (o dorso não poderá ter mais de 40 centímetros de altura), dócil, não faça barulho e mediante consulta. Se o animal não atender a todas essas exigências, a permanência dele será permitida é hotel .

COMO PODEREI PAGAR AS DIÁRIAS?
O pagamento pode ser feito no dinheiro (apenas R$), cartão de débito cartão de crédito (verifique uma possibilidade de parcelamento) e depósito bancário. Não trabalhamos com cheque.

NÃO PODEREI IR NA DATA QUE RESERVEI, O QUE DEVO FAZER?
De acordo com a política de hospedagem do hotel, você terá até a sete dias antes da data de entrada para fazer um pedido de cancelamento.